سياسة خدمات الدعم الشامل للطلبة

كلية الإعلام – جامعة التراث

الهدف

تؤكد كلية الإعلام في جامعة التراث التزامها بتوفير خدمات دعم شاملة للطلبة، بما يسهم في تعزيز نجاحهم الأكاديمي، ودعم رفاههم النفسي والاجتماعي، وتنمية شخصياتهم بصورة متوازنة. وترتكز هذه السياسة على مبادئ التدخل المبكر، والدعم المخصص وفق احتياجات الطلبة، والتنسيق مع الجهات ذات العلاقة داخل الجامعة وخارجها، بما يضمن توفير بيئة تعليمية داعمة تمكّن الطلبة من التفوق والاندماج والتطور المستمر.

النطاق

تنطبق هذه السياسة على جميع الطلبة المقبولين في كلية الإعلام – جامعة التراث، وتشمل مختلف خدمات الدعم الطلابي، بما في ذلك الإرشاد الأكاديمي، والإرشاد المهني، والدعم النفسي والاجتماعي، وخطط التدخل الفردية، وآليات المتابعة المستمرة. كما تؤكد السياسة أهمية الاستجابة المبكرة للحالات التي قد تواجه تحديات أكاديمية أو نفسية أو اجتماعية، بما يضمن توفير الدعم المناسب في الوقت الملائم.

خدمات دعم الطلبة

حرصًا على تعزيز نجاح الطلبة وتحقيق تجربة جامعية متكاملة، توفر كلية الإعلام مجموعة من خدمات الدعم، من أبرزها:

الإرشاد الأكاديمي

يوفر الإرشاد الأكاديمي الدعم اللازم للطلبة في ما يتعلق باختيار المقررات الدراسية، وفهم متطلبات البرنامج الأكاديمي، والتخطيط لمسارهم الدراسي، بما يساعدهم على تحقيق أهدافهم التعليمية والالتزام بمتطلبات التخرج.

الإرشاد المهني

تقدم الكلية خدمات الإرشاد المهني لمساعدة الطلبة على التخطيط لمستقبلهم الوظيفي، من خلال تعريفهم بمتطلبات سوق العمل، وتطوير مهاراتهم المهنية، وإتاحة فرص التدريب والتأهيل والتواصل مع الجهات ذات العلاقة.

الخدمات النفسية والاجتماعية

تحرص الكلية على دعم الجوانب النفسية والاجتماعية للطلبة من خلال توفير خدمات استشارية ومساندة تساعدهم على التعامل مع التحديات الشخصية أو الدراسية التي قد تؤثر في أدائهم الأكاديمي أو استقرارهم النفسي.

التدخلات الفردية

تُعد خطط دعم فردية للطلبة الذين يواجهون صعوبات أكاديمية أو نفسية أو اجتماعية، بهدف مساعدتهم على تجاوز التحديات واستعادة التوازن الأكاديمي والشخصي، من خلال إجراءات مدروسة ومتابعة مستمرة.

أنظمة التدخل المبكر

تعتمد الكلية آليات للتعرف المبكر على الطلبة الذين قد يواجهون مشكلات تؤثر في تحصيلهم الأكاديمي أو رفاههم العام، بما يتيح تقديم الدعم المناسب في الوقت المناسب، والحد من تفاقم المشكلات.

اللجان والجهات المعنية بدعم الطلبة

تُنفذ خدمات دعم الطلبة في كلية الإعلام من خلال عدد من اللجان والوحدات المختصة، التي تتكامل أدوارها لضمان توفير الدعم الملائم، ومن أبرزها:

لجنة الإرشاد التربوي

تُعنى هذه اللجنة بتقديم التوجيه والإرشاد التربوي والأكاديمي للطلبة، ومساعدتهم في اتخاذ القرارات المتعلقة بمسارهم الدراسي، وتقديم الدعم اللازم للتغلب على التحديات التعليمية.

لجنة الدعم النفسي والمعنوي

تختص هذه اللجنة بتقديم المساندة النفسية والمعنوية للطلبة، وتنظيم الأنشطة والورش التي تعزز التوازن النفسي والمرونة الشخصية، وتوفر بيئة جامعية داعمة تراعي احتياجات الطلبة المختلفة.

لجنة الإرشاد الأكاديمي

تعمل هذه اللجنة على دعم الطلبة الذين يواجهون صعوبات دراسية، من خلال تقديم الإرشاد الأكاديمي، وتنظيم برامج مساندة، وتطوير مهارات الدراسة وإدارة الوقت، بما يسهم في تحسين الأداء الأكاديمي.

وحدة متابعة مشكلات الطلبة

تتولى هذه الوحدة متابعة الحالات الطلابية التي تحتاج إلى تدخل خاص، سواء كانت أكاديمية أو اجتماعية أو نفسية، وتنسق مع اللجان والوحدات الأخرى لضمان تقديم الدعم المناسب ومتابعة تطور الحالة.

لجنة رعاية الطلبة

تهتم لجنة رعاية الطلبة بالجوانب العامة المرتبطة برفاه الطلبة وسلامتهم ودعمهم الاجتماعي، وتسهم في توفير بيئة جامعية مناسبة، وتشجع مشاركتهم في الأنشطة والفعاليات التي تعزز اندماجهم وتطورهم الشخصي.

تنفيذ السياسة

تلتزم الكلية بضمان سهولة وصول الطلبة إلى خدمات الدعم المختلفة في الوقت المناسب، من خلال التنسيق المستمر بين اللجان والوحدات ذات العلاقة، وتحديد الحالات التي تحتاج إلى تدخل مبكر، ووضع آليات واضحة للإحالة والمتابعة. كما يُشجَّع الطلبة على مراجعة الجهات المختصة عند الحاجة، بما يضمن حصولهم على التوجيه والخدمة المناسبة وفق طبيعة حالتهم.

التعاون مع الأسرة والمؤسسات المجتمعية

انطلاقًا من مبدأ الشراكة في دعم الطلبة، تحرص الكلية على التعاون – عند الحاجة وضمن الأطر المعتمدة – مع أولياء الأمور والمؤسسات المجتمعية ذات العلاقة، بما يسهم في توفير شبكة دعم متكاملة تعزز النجاح الأكاديمي والاستقرار النفسي والاجتماعي للطلبة. ويتم هذا التعاون بما يحفظ خصوصية الطلبة ويراعي الأنظمة والتعليمات المعمول بها.

المتابعة والتقييم

تخضع هذه السياسة للمراجعة والتقييم الدوري من أجل قياس فاعلية خدمات الدعم المقدمة للطلبة، وذلك من خلال جمع التغذية الراجعة من الطلبة وأعضاء الهيئة التدريسية والجهات المعنية، وتحليل النتائج، واتخاذ الإجراءات التطويرية اللازمة، بما يضمن استمرارية تحسين الخدمات ومواءمتها مع احتياجات الطلبة المتجددة.